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L’assurance voyage est probablement le sujet le plus ennuyeux lorsqu’il s’agit de planifier un voyage. Personne ne veut se concentrer sur le pire des cas avant même de quitter son domicile.
De plus, la recherche d’assurance est tout simplement fastidieuse. Il y a beaucoup de petits caractères à parcourir, vous obligeant à lire les détails de chaque régime d’assurance avant de choisir celui qui vous convient le mieux.
Mais c’est aussi le sujet le plus important. Si quelque chose de terrible se produit pendant que vous êtes sur la route, vous voulez avoir l’assurance que votre assurance vous couvrira.
Alors qu’aucun de nous ne veut imaginer se blesser ou se faire voler ou devoir annuler nos plans, le fait est que ces choses se produisent. C’est rare, mais la merde à laquelle vous ne vous attendez pas se produit lorsque vous voyagez.
Je ne m’attendais pas à casser mon appareil photo en Italie. Je ne m’attendais pas à rompre mon tympan en plongée sous-marine en Thaïlande.
Et bien que ces événements malheureux soient rares, il vaut toujours mieux prévenir que guérir (croyez-moi!). Les factures médicales ne sont pas bon marché. Les évacuations d’urgence ont coûté des dizaines de milliers de dollars. À moins d’avoir un stock de revenu disponible, il est probable que vous souhaitiez souscrire une assurance voyage pour votre prochain voyage.
Il existe de nombreuses idées fausses à propos de l’assurance voyage. Vous voudrez donc également tout savoir sur votre plan et sur la société qui vous couvre.
Votre plan couvrira-t-il des conditions préexistantes? Y a-t-il une limite d’âge ou une limite sur la durée de votre séjour hors de votre pays d’origine? Pourrez-vous voir des médecins pour des visites non urgentes? Et la couverture dentaire?
Il y a beaucoup à apprendre et cela peut être écrasant si l’assurance voyage est nouvelle pour vous. Heureusement, ce n’est pas obligatoire!
Dans cet article, je vais passer en revue ce qui est RÉELLEMENT couvert par des régimes d’assurance voyage réputés, afin que vous sachiez quoi rechercher.
Ce que l’assurance voyage couvre
Urgences médicales
Il y a de fortes chances que lorsque vous pensez à une assurance voyage, vous imaginez une urgence médicale.
Bien que les accidents ou les maladies graves lors de voyages à l’étranger soient rares, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre d’être couvert par une compagnie d’assurance réputée:
- Vos frais d’hospitalisation
- Frais de chirurgie
- Frais de traitement ambulatoire
- Visites à des médecins agréés (concernant votre blessure d’urgence)
- Médicaments prescrits (liés à la blessure)
- Évacuation médicale (généralement, ce n’est que dans un établissement médical local, sauf si vous avez un plan plus complet d’une entreprise comme MedJet. Voir ci-dessous pour plus d’informations sur l’évacuation.)
Évacuation d’urgence
Les évacuations médicales en raison d’accidents ou de catastrophes naturelles peuvent coûter plus de 500 000 $. Naturellement, c’est là qu’avoir un plan d’assurance solide est utile. La plupart des régimes d’assurance vous évacueront vers un hôpital local en cas de blessure ou un emplacement à proximité en cas de catastrophe naturelle.
Dans certains cas, vous serez également rapatrié dans votre pays d’origine (bien que cela soit rare et ne se produit généralement que dans les cas où le personnel médical local ne peut pas fournir l’assistance dont vous avez besoin).
Urgences dentaires
Comme pour les autres urgences médicales, ce qui est couvert ici est les blessures accidentelles et les douleurs soudaines. Par exemple, des dents ébréchées ou une infection soudaine.
Les examens généraux ne sont pas couverts, ni les travaux dentaires majeurs qui ne sont pas liés à une blessure ou un accident à l’étranger. Et si vous voulez simplement nettoyer vos dents ou un nouveau remplissage, vous devrez payer pour cela de votre poche.
Mort à l’étranger
Je sais que ce n’est jamais amusant de penser à quelque chose comme ça, mais le fait de savoir que vous êtes couvert vous procurera, à vous et à vos proches, la tranquillité d’esprit.
Si le pire devait arriver, la plupart des régimes d’assurance couvriront les frais d’un membre de la famille venant chercher votre corps pour le ramener à la maison. Certaines politiques incluront également des services de crémation ou d’enterrement à l’étranger, si cela est préférable.
Les exclusions courantes incluraient la mort de l’alcool ou de stupéfiants illicites, le suicide ou des conditions préexistantes non couvertes par le plan.
Retards et annulations de vol
Si votre vol est retardé ou annulé, vous pouvez demander une indemnisation auprès de votre assurance voyage (en supposant que la compagnie aérienne ne vous couvre pas). Tant que l’annulation ou le retard n’est pas de votre faute, vous pouvez demander le remboursement. Cependant, si vous manquez votre vol parce que vous avez dormi, cela ne compte pas comme une raison valable!
Assurez-vous de conserver tous les e-mails, reçus et correspondances de votre compagnie aérienne concernant le retard ou l’annulation, car vous en aurez besoin pour vérifier votre réclamation et être remboursé.
Annulation de voyage
Si vous devez annuler votre voyage – avant votre départ ou pendant votre voyage – pour une raison médicale vérifiée, le décès d’un proche ou le décès de votre partenaire de voyage, vous pouvez demander à être remboursé par votre compagnie d’assurance.
Pour vérifier votre réclamation, assurez-vous d’obtenir une note de votre médecin si vous annulez en raison d’une maladie. Si vous annulez en raison d’un décès, vous devrez soumettre une copie du certificat de décès (ainsi que d’autres pièces justificatives).
Biens perdus ou volés
Si vos bagages sont volés pendant que vous voyagez, la plupart des compagnies d’assurance voyage vous rembourseront tout ou partie des articles (il y a généralement des limites sur le matériel comme les ordinateurs portables et les appareils photo, sauf si vous achetez un plan complet avec une couverture supplémentaire). Assurez-vous de déposer un rapport de police. Il sera nécessaire pour faire une réclamation.
La couverture comprendra généralement une compensation pour les bagages retardés ou les bagages endommagés en transit également.
Si votre portefeuille ou votre passeport est volé, certains plans couvriront le coût de l’envoi d’un nouveau passeport ou carte de crédit (cela dépendra généralement de votre résidence). Si votre portefeuille est volé avec de l’argent liquide, la plupart des plans ne vous rembourseront pas l’argent. Une exception est le plan Explorer de World Nomads, qui couvre jusqu’à 200 $ USD en compensation en espèces.
Matériel endommagé ou volé
La plupart des régimes d’assurance voyage comprendront une couverture pour le matériel perdu ou volé, comme les ordinateurs portables, les appareils photo et les téléphones portables. Cependant, ces articles à prix élevé ont généralement un plafond sur le montant de votre remboursement (généralement moins de 1 000 USD par article). Si vous voyagez avec un équipement coûteux, vous voudrez payer une couverture supplémentaire pour vous assurer qu’elle est suffisamment couverte.
Assurez-vous également d’avoir des reçus pour tout votre équipement. Conservez-en des copies dans votre boîte de réception, donc si quelque chose se produit, vous pouvez déposer votre réclamation sans avoir à retrouver les copies.
Ce que l’assurance voyage ne couvre PAS
Bien que chaque plan soit différent, voici une liste des choses les plus courantes qui ne sont généralement pas couvertes par votre assurance voyage standard ou de base:
- Accidents subis lors de la participation à des activités extrêmes, comme le deltaplane, le parapente ou le saut à l’élastique (bien que vous puissiez souvent passer à des plans qui couvrent ces activités)
- Escalade technique ou randonnée alpine (encore une fois, certains plans peuvent être améliorés pour couvrir ces activités)
- Incidents liés à l’alcool ou aux drogues (y compris la mort)
- Insouciance dans la gestion de vos biens et bagages
- Conditions pré-existantes. Par exemple, si vous souffrez de diabète et devez acheter plus d’insuline, vous ne serez pas couvert
- Contrôles généraux pour les non-urgences
- Argent volé (généralement non couvert par la «couverture contre le vol» standard, bien que certaines entreprises, comme World Nomads, puissent assurer un montant limité de votre argent)
- Vols ou correspondances manqués pour des raisons sous votre contrôle
Quelques autres notes sur les politiques standard:
- Si des troubles civils rendent votre destination dangereuse mais que votre gouvernement n’a pas appelé à une évacuation, la plupart des compagnies d’assurance ne vous évacueront pas. (MedJet est l’exception ici. Ils ont la meilleure couverture d’évacuation.)
- Changer d’avis sur votre voyage, ne pas être amical ou rompre avec votre partenaire de voyage et les conditions médicales préexistantes ne sont pas admissibles à la plupart des plans d’annulation de voyage
- Si votre visa est refusé, vous ne serez probablement pas remboursé si vous décidez d’annuler votre voyage
